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Shopping
Folgen
Der Beobachter warnt
Angebliche Geschenke des Beobachters auf Tiktok
Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.
Beobachter-Redaktion
Beobachter löst den Fall
Geld ausgezahlt statt gutgeschrieben
Ein Onlineshop will eine Beobachter-Abonnentin mit einer Gutschrift abspeisen. Dank Hilfe des Beobachters bekommt sie dann doch das Geld.
Julia Gubler
Gefälschte Markenware
Wenn das Schnäppchen plötzlich 1000 Franken kostet
Billige Luxusware, die sich als Fälschung herausstellt, kann schnell sehr teuer werden – es drohen happige Bussen, wenn man sich nicht wehrt.
Julia Gubler
Ärgerliste 2023
Das macht die Kundschaft speziell sauer
Lieferverzögerungen, Teuerung und Greenwashing: Die grössten Ärgernisse für Konsumentinnen und Konsumenten – und wie man vorbeugt.
Noemi Hüsser
Digitec
Vor dem Black Friday wurde der TV plötzlich teurer
Von wegen Schnäppchen: Online-Händler Digitec bietet einen Fernseher während der Black-Friday-Woche zu einem höheren Preis an als vorher.
Andrea Haefely
Shoppen im Ausland
So holen Sie die Mehrwertsteuer zurück
Einkaufen in den Nachbarländern kann günstiger sein. Besonders wenn man die Mehrwertsteuer zurückverlangt. So funktionierts.
Katrin Reichmuth
Schnäppchen-Alarm
Preise für Velos sinken weiter
Während der Pandemie waren Velos so teuer wie nie. Jetzt gibt es sie wieder zu vernünftigen Preisen.
Martin Vetterli
Teure Überraschung bei Onlineshops
Wo Schweiz draufsteht, muss nicht Schweiz drin sein
Immer mehr Onlineshops geben sich als Schweizer Unternehmen aus. Wenn das Paket eintrifft, merkt man schnell: Das ist nicht so.
Lea Oetiker
Verboten
Neonröhren gibt es bald nicht mehr
Ab Ende August dürfen keine Leuchtstoffröhren mehr importiert werden. Was das bedeutet – und wer die Umrüstung auf LED bezahlt.
Noemi Hüsser
Rabatt mit Hindernissen
Statt Kinderwagen gabs Ärger
Zuerst lieferte der Onlineshop Babyjoe.ch die Ware nicht – dann liess das Geld auf sich warten. Dabei sollte ein Gerichtsentscheid genau das verhindern.
Yves Demuth
Gartenarbeit
Akku-Rasenmäher im Test – viele fallen durch
Bei den akkubetriebenen Geräten enttäuschen viele. Einer siegt überragend.
Lukas Lippert
Garantie nach Kauf
Gerät kaputt – gibt es ein neues?
Kaum ist er gekauft, muss der Toaster zur Reparatur: Da wollen viele neuwertigen Ersatz – oder Geld zurück. Bei welchen Anbietern klappt das?
Nicole Müller
Speisepilze im Preisvergleich
Morcheln bis zu 380 Prozent teurer als anderswo
Ein Beobachter-Vergleich zeigt eklatante Preisunterschiede bei Edelpilzen von Coop, Migros, Aldi und im Onlinehandel.
Gian Signorell
Gegen Fast Fashion
Die Modebranche gerät unter politischen Druck der EU
Zu viele und qualitativ schlechte Kleider belasten die Umwelt. Jetzt gibt die EU scharfe Regeln vor – die Schweiz wird wohl nachziehen.
Jenny L. Keller
Verwirrspiel beim Online-Shopping
Wer ist denn nun bitte Jelmoli?
Wer online bei Jelmoli bestellt, landet unter Umständen bei einem Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Das sorgt für Verwirrung, wenn man Nachfragen zu einer Bestellung hat.
Andrea Ruprecht
Teurer Outletpreis
Süsse Ware, gesalzener Preis
Ein Delikatessenladen im Fashion-Outlet in Landquart verkauft Tartufi-Pralinen 40 Prozent teurer als der Confiseur selber. Wie kann so etwas sein?
Andrea Haefely
Bestellungen aus dem EU-Ausland
Gefällt mir nicht, also zurück damit?
Die EU schützt Kunden besser als die Schweiz. Doch wer von hier aus bestellt, profitiert nicht immer.
Gian Signorell
Wie Geschäfte uns zum Kauf verleiten
Werden wir ständig manipuliert?
Supermärkte sind Manipulationsmaschinen. Wer ihre Tricks kennt, kann sich aber wappnen.
Caroline Freigang
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